Condiciones generales de venta

ÁMBITO DE APLICACIÓN :

Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales" o las "Condiciones Generales de Venta" o "CGV") se aplican a cualquier pedido de un cliente profesional (en lo sucesivo, el "Cliente") o a cualquier oferta de venta de la empresa "Electric and Lighting Concept" también conocida como "ELC" (en lo sucesivo, el "Vendedor" o "ELC").

Son actualizadas regularmente por ELC y se aplican desde su última fecha de actualización en la parte superior de estas condiciones hasta su próxima fecha de actualización por ELC, que puede ser necesaria por limitaciones legales, comerciales, financieras o técnicas. A partir de esta fecha de actualización, anulan y sustituyen a todas las demás condiciones emitidas con anterioridad.

Ninguna otra condición general, cláusula o condición que modifique estas CGC podrá ser invocada contra ELC.

La confirmación de un pedido implica la plena aceptación por parte del Cliente de las presentes CGV. Las declaraciones, ofertas o descripciones realizadas por el Vendedor y publicadas en el Sitio Web o en catálogos, listas, prospectos u otro material publicitario no constituyen compromisos con valor contractual.

La información (incluidos los precios) que aparece en los catálogos, folletos de venta, prospectos y sitios web de ELC se ofrece únicamente a título informativo, para un periodo determinado en muchos casos, y puede revisarse en cualquier momento. ELC tiene derecho a realizar los cambios que considere necesarios. Los precios establecidos en los presupuestos emitidos por ELC son válidos para el periodo indicado en el presupuesto.

Las presentes CGC podrán ser actualizadas en cualquier momento.

ABRIR UNA CUENTA :

Para abrir una cuenta de empresa, el Cliente debe facilitar a ELC el nombre de su empresa, el nombre de la persona de contacto, su departamento, una declaración de identificación bancaria (con IBAN y BIC), sus datos de contacto (dirección, tel.), así como su número de IVA intracomunitario y su número SIRET.

El Cliente declara haber leído la política de privacidad del sitio web https://elc-france.com/.

PRODUCTOS

Todas las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de peso, tamaño o capacidad, así como cualquier otro detalle que aparezca en las publicaciones, tienen como único objetivo la descripción general de los productos y no constituyen un compromiso contractual por parte de ELC.

ELC se reserva el derecho a dejar de comercializar cualquier producto y/o a modificar las características de los mismos en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello pueda dar lugar al pago de indemnización alguna.

En caso de solicitud particular de productos personalizados o adaptados por parte del Cliente, es responsabilidad de éste comprobar que las características técnicas del producto propuesto responden a los usos previstos y a las normas vigentes en el país de utilización.

ELC no se hace responsable de la elección del producto por parte del cliente.

ORDEN :

Al realizar el pedido o aceptar el presupuesto (por parte de un representante del Cliente), el Cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta y declara aceptarlas sin restricción ni reserva alguna. El Cliente renuncia a invocar sus propias condiciones generales de compra, que no podrán ser invocadas frente a ELC aunque ésta haya tenido conocimiento de las mismas.

Los pedidos son firmes y definitivos una vez confirmados por escrito por ELC, mediante acuse de recibo del pedido y, en su caso, tras el pago del depósito acordado.

Si no se recibe acuse de recibo en los 10 días laborables siguientes al envío del pedido, éste se considerará rechazado.

ELC se reserva el derecho a aceptar o rechazar el pedido y a expresar reservas en los siguientes casos:

• Cuando el Cliente ya haya tenido problemas de pago (impago o retraso en el pago) por uno (o varios) pedido(s) anterior(es).
• Cuando el Cliente esté domiciliado en un país o territorio en el que ELC haya concedido previamente derechos exclusivos de venta a otro profesional.

Los Productos se ofrecen a la venta bajo reserva de disponibilidad. En caso de indisponibilidad de uno o varios productos que figuren en el pedido validado, ELC está autorizada a anular el pedido y reembolsar al Cliente o, cuando sea posible, a ofrecerle productos equivalentes a un precio equivalente, dentro del límite de las existencias disponibles.

PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Los precios se indican en euros sin IVA, sobre la base del INCOTERM mencionado en el artículo Condiciones de entrega.

En el caso de ventas fuera de Francia metropolitana, el Cliente será responsable de los derechos de aduana, otros impuestos locales, derechos de importación, tipos de cambio, gastos bancarios y/o impuestos estatales que puedan ser exigibles en el país de destino. El Cliente se compromete a comprobar estos aspectos con las autoridades locales de los países de destino de los productos.

No se concederá ningún descuento por pago anticipado.

Salvo que se acuerde otra cosa en la confirmación del pedido, el pago de los pedidos se efectuará al contado, a la recepción de las facturas, mediante transferencia bancaria.

En caso de retraso en el pago, el Cliente incurrirá en penalizaciones, sin necesidad de recordatorio, al día siguiente de la fecha de pago indicada en la factura. Cualquier retraso en el pago dará lugar a penalizaciones por demora equivalentes al triple del tipo de interés legal vigente. El Cliente perderá el beneficio del plazo y ELC podrá exigir el pago inmediato del saldo del precio aún adeudado. El Cliente deberá reembolsar todos los gastos ocasionados por el cobro de las sumas adeudadas (en particular, agentes judiciales, abogados, etc.). Además, se deberá abonar automáticamente una indemnización fija por gastos de cobro desde el primer día de demora en el pago. Esta indemnización fija de 40 euros deberá abonarse además de las penalizaciones por demora. ELC se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de suspender los pedidos en curso del Cliente hasta que éste haya abonado las cantidades adeudadas, así como de recuperar los equipos entregados.

PLAZOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

Salvo estipulación contraria, las entregas dentro o fuera de Francia continental se realizan FCA Recogida de mercancías en 22 ZAC CARRIERE DOREE 59310 ORCHIES (Incoterm®, ICC 2020).

Los plazos de entrega comunicados por ELC al Cliente son meramente informativos. El incumplimiento del plazo de entrega comunicado a título indicativo por ELC no dará lugar a indemnización. No obstante, ELC hará todo lo posible por cumplir los plazos de entrega mencionados.

Todo pedido no recogido en la fecha de recogida prevista o toda entrega cuya fecha se retrase por culpa del Cliente será almacenado durante un periodo de quince (15) días (el almacenamiento corre por cuenta y riesgo del Cliente). Los gastos de almacenamiento se facturarán al Cliente. Al final de este período, ELC se reserva el derecho de disponer de los productos vendidos.

En el caso de los pedidos que requieran la puesta en conformidad del embalaje o del etiquetado, en particular antes de la expedición, el plazo de entrega comenzará a partir de la recepción de todos los documentos técnicos y materias primas necesarios para iniciar la puesta en conformidad.

ELC no se hace responsable en caso de daños, pérdida, robo o paquetes defectuosos o dañados. En consecuencia, se invita al Cliente a comprobar los paquetes en el momento de su recepción y a notificar cualquier reserva al transportista, especificando los daños por escrito en el recibo del repartidor en el momento de la entrega.

Cualquier daño que no haya sido objeto de una reserva como se especifica anteriormente se considerará aceptado por el Cliente de conformidad con el artículo L133-3 del Código de Comercio francés. La aceptación, sin reserva, cubre cualquier defecto y/o carencia aparente. En ningún caso ELC podrá ser considerada responsable de los acontecimientos que se produzcan durante el transporte.

El Cliente se compromete a suscribir una póliza de seguro que cubra los riesgos de pérdida, destrucción o robo de la mercancía desde el momento de la transferencia de los riesgos.

DESPACHO DE ADUANAS - DOCUMENTOS

En caso de que deban realizarse operaciones aduaneras en el marco de la transacción de venta, cada parte asume la responsabilidad de las formalidades aduaneras derivadas, en particular, del Incoterm elegido para la venta.

Con vistas al despacho de aduanas en el país de destino, el Cliente está exclusivamente autorizado a organizar, realizar y asumir la responsabilidad del despacho de aduanas, incluido el pago de derechos, impuestos y otras formalidades, así como la obtención de todos los permisos, licencias, aprobaciones o autorizaciones necesarias para su importación.

Cada una de las partes se compromete, a petición de la otra parte, a facilitar a esta última, en el plazo requerido, toda la información auténtica que se le pueda solicitar en virtud de los requisitos de la normativa aduanera.

En caso de despacho aduanero de mercancías que se beneficien de un régimen preferencial celebrado o concedido por la Unión Europea, ELC garantiza que ha tomado todas las medidas necesarias, en el sentido de la normativa aduanera, para asegurarse de que se cumplen todas las condiciones para la tramitación en el marco del régimen preferencial.

RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO

De conformidad con el artículo 2367 y siguientes del Código Civil francés, los productos vendidos siguen siendo propiedad de ELC hasta el pago íntegro del precio y sus accesorios por parte del Cliente.

La falta de pago del precio, incluso parcial, en la fecha acordada, podrá dar lugar a que ELC reclame la mercancía objeto del pedido, de la que el Cliente es únicamente depositario, hasta que se haya efectuado el pago íntegro de conformidad con las disposiciones reglamentarias. La devolución de la mercancía se realizará por cuenta y riesgo del Cliente. Esto puede ocurrir en cualquier momento.

Hasta que no se haya efectuado el pago íntegro, el Cliente se compromete a no transformar o incorporar dichos bienes, revenderlos o pignorarlos, en cuyo defecto ELC los reclamará inmediatamente, siendo los gastos de devolución de los bienes por cuenta exclusiva del Cliente.

Salvo acuerdo específico en contrario entre las partes, la transferencia de riesgos al Cliente tiene lugar en el momento de la entrega en el lugar de destino, de conformidad con el Incoterm definido por las partes.

En caso de entrega a un transportista, el riesgo de pérdida o daño del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del Producto al transportista.

IDENTIFICADOR ÚNICO

Como productor, ELC está sujeta al principio de responsabilidad ampliada del productor. De conformidad con el artículo L 541-10-13 C. del Código de Medio Ambiente francés, ELC está registrada con los números FR023129-062EIF y FR023129-051WY7.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente no transformará los productos en modo alguno. La información y los datos contenidos en cualquier documento o soporte informativo suministrado por ELC en virtud de las presentes CGC seguirán siendo propiedad exclusiva de ELC, al igual que todos los derechos de propiedad industrial (incluidos, entre otros, patentes, marcas, modelos, estudios, trabajos preparatorios, métodos y procesos utilizados) asociados a los mismos.

Las presentes CGC no transfieren al Cliente ningún derecho, título o interés sobre los nombres, marcas, secretos comerciales, patentes, solicitudes de patentes, informes periciales u otros derechos de propiedad intelectual relativos a los productos.

Salvo lo dispuesto expresamente en esta cláusula, no se concede al Cliente ninguna licencia, directa o indirecta, por implicación, bajo ninguna patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual de ELC.

El Cliente no utilizará la información transmitida por ELC para fines distintos de los previstos en las presentes CGC o, en su caso, para la instalación, funcionamiento y/o mantenimiento de los Productos.

ELC conserva y conservará la propiedad plena y completa de todas las invenciones, planes y procesos realizados o desarrollados antes o durante la ejecución de los TCG.

ELC se reserva el derecho de oponerse, detener o reclamar una indemnización por cualquier uso que considere desleal, constitutivo de un acto de parasitismo comercial o contrario a su imagen.

El Cliente se compromete a no reproducir o hacer reproducir, total o parcialmente, las marcas, diseños y modelos o cualquier otro derecho de propiedad industrial del que ELC sea titular, bajo pena de persecución, y/o transmitir a terceros cualquier información de cualquier tipo que permita la reproducción total o parcial de estos derechos.

GARANTÍA

ELC garantiza que sus productos cumplen los requisitos legales y reglamentarios de la legislación francesa. En caso de pedidos a la Unión Europea o al extranjero, se invita al cliente a comprobar que los productos cumplen las normas y reglamentos vigentes en el país de destino; en ningún caso podrá comprometerse la responsabilidad de ELC por incumplimiento de estas normativas locales.

GARANTÍA LEGAL POR VICIOS OCULTOS :

ELC responderá de los vicios ocultos del Producto vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el Cliente no lo habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por él, de haberlos conocido (artículo 1641 del Código Civil francés).

Esta garantía permite al Cliente, que pueda demostrar la existencia de un vicio oculto, elegir entre el reembolso del precio del Producto en caso de devolución, o conservar el Producto y obtener la devolución de una parte del precio. (Artículo 1644 del Código Civil francés).

La acción resultante de los defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el Cliente en un plazo de dos (2) años a partir del descubrimiento del defecto. (Apartado 1 del artículo 1648 del Código Civil francés).

GARANTÍA COMERCIAL :

Sólo la factura de compra emitida al Cliente es válida como prueba de la garantía. Los Productos vendidos están garantizados contra todo mal funcionamiento resultante de un defecto de material, fabricación o diseño, durante un periodo de un año a partir de la fecha de factura, siempre que el Cliente utilice correctamente el producto y respete las recomendaciones técnicas del fabricante.

Quedan excluidas de la garantía las reparaciones derivadas del desgaste normal del equipo, deterioro o accidentes causados por negligencia, falta de supervisión o mantenimiento, instalación defectuosa o que no cumpla con las recomendaciones de ELC, modificaciones o adiciones realizadas al Producto. La garantía no cubre consumibles como bombillas, pilas....

La garantía se limita a la reparación o, a elección de ELC, a la sustitución del equipo reconocido como defectuoso por el departamento técnico de ELC y no puede tener como efecto la ampliación del periodo de garantía.

Procedimiento de aplicación de la garantía comercial: Los Productos deberán ser devueltos, por cuenta del Cliente, a los talleres de ELC, para que los servicios técnicos realicen el diagnóstico de la avería.

Si se comprueba que el Producto está en garantía, se reparará o cambiará de acuerdo con los términos y condiciones del fabricante y de ELC, y se devolverá al Cliente a cargo de ELC.

Si se comprueba que el Producto está fuera de garantía, se elaborará un presupuesto de reparación que se enviará al Cliente por correo electrónico o postal. No se efectuará ninguna reparación sin el acuerdo escrito del Cliente. En cualquier caso, el transporte de vuelta del Producto correrá a cargo del Cliente, haya optado o no por la reparación.

ELC no será responsable de las consecuencias de la falta de disponibilidad del Producto durante el periodo de reparación o sustitución.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ELC sólo será responsable de los daños que tengan una relación material directa con los bienes objeto de la venta. Por lo tanto, se excluirá cualquier daño inmaterial y/o sin consecuencias.

En particular, ELC no será responsable en caso de :

- Incumplimiento por parte del Cliente de la normativa vigente en el país de entrega de la mercancía.

- Retraso o incumplimiento por fuerza mayor.

- Intervención de un tercero en los bienes entregados por cualquier motivo o de cualquier forma (salvo previo acuerdo expreso de ELC). En caso de que ELC ponga en contacto al Cliente con un tercero para la prestación de un servicio accesorio a la venta (entrega, instalación, etc.), ELC no será responsable en ningún caso de los defectos o problemas resultantes de este servicio, siendo el tercero el único responsable de su servicio.

En caso de que ELC sea considerada responsable, la garantía proporcionada por ELC se limitará al importe del pedido pagado por el Cliente, excluido el IVA.

Además, este importe no podrá superar los límites de cobertura previstos por la póliza de seguro de responsabilidad civil suscrita por el ELC.

SUMINISTRO GRATUITO DE EQUIPOS

En caso de que ELC ponga a disposición gratuitamente equipos, el Cliente asumirá la responsabilidad que le incumbe en virtud de los artículos 1927 y siguientes del Código Civil francés. En consecuencia, el Cliente será enteramente responsable de cualquier deterioro (que no sea claramente debido a un defecto de fabricación del equipo en cuestión), así como de cualquier desaparición del equipo, en particular pérdida, robo o incendio.

En caso de que el Cliente no sea propietario de los edificios en los que se instalarán los equipos, ELC podrá notificar el presente acuerdo al propietario de dichos edificios.

Además, el Cliente se compromete a informar inmediatamente a ELC de cualquier traslado del equipo almacenado fuera de las instalaciones.

El Cliente asegurará el material depositado en una compañía de reconocida solvencia por cualquier daño que pueda sufrir el material o como consecuencia del mismo, en particular por incendio, explosión.... y abonará regularmente las primas correspondientes a esta póliza. El Cliente deberá acreditar ante ELC, a petición de ésta, el pago de dichas primas y, en su caso, del contrato.

Al finalizar el periodo de alquiler, el Cliente deberá devolver el equipo a ELC en perfecto estado de mantenimiento y funcionamiento. En caso de daños, se facturará al Cliente el coste de reparación del equipo de acuerdo con las tarifas generales de ELC vigentes en la fecha de devolución. El Cliente también será responsable del coste de devolución de los bienes a ELC. ELC es la única autorizada a realizar cualquier trabajo que sea necesario en el equipo.

Los productos que no se devuelvan a tiempo se facturarán al Cliente de acuerdo con la lista de precios vigente el día en que se puso a disposición el producto.

CONFIDENCIALIDAD

Las Partes se comprometen a mantener estrictamente confidencial toda la información intercambiada y todos los documentos y elementos elaborados en el marco de la ejecución del presente contrato, en particular, pero no exclusivamente, los estudios técnicos, métodos, planos y documentación. Esta información se comunica entre las Partes únicamente con el fin de ejecutar el objeto del presente contrato. Por consiguiente, las Partes se comprometen a no utilizarla para ningún otro fin.

IMPREVISIÓN Y FUERZA MAYOR

El artículo 1195 del Código Civil es aplicable a la relación entre ELC y el Cliente, de modo que si se produce un cambio en las circunstancias imprevisible en el momento de la celebración del contrato, que haga el cumplimiento excesivamente oneroso para una parte que no había aceptado asumir el riesgo, dicha parte podrá solicitar a la otra que renegocie el contrato. Entre los cambios imprevisibles de las circunstancias se incluye un aumento significativo del precio de las materias primas o de los suministros esenciales para la fabricación del producto. En caso contrario, las partes, de mutuo acuerdo, solicitarán al tribunal competente la revisión o resolución del contrato de venta.

En caso de fuerza mayor, las partes no podrán ser consideradas responsables en caso de incumplimiento o retraso en el cumplimiento de al menos una de sus obligaciones respectivas. Se consideran casos de fuerza mayor o fortuitos los acontecimientos que escapan al control de las partes (acontecimientos que no se les podría exigir que previeran, evitaran o superaran, en particular: incendios, inundaciones, guerras, disturbios, epidemias, bloqueos de carreteras, paros de producción debidos a averías imprevistas, imposibilidad de abastecerse de materias primas, huelgas (en particular de EDF-GDF, empresas de transporte, etc.).

En tales circunstancias, la parte que constate la situación de fuerza mayor deberá notificar a la otra parte por correo electrónico, en el plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas desde la ocurrencia de los hechos, la imposibilidad de cumplir sus obligaciones. A partir de ese momento, las respectivas obligaciones quedarán suspendidas durante un plazo de 30 días, sin que ello dé lugar al pago de daños y perjuicios. Si el evento se prolonga por más de 30 (treinta) días a partir de la fecha de su ocurrencia, el contrato de venta podrá ser rescindido por la parte más diligente.

DATOS PERSONALES

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático de ELC constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

ELC recopila los siguientes datos personales del Cliente: nombre - apellidos - teléfono - correo electrónico - cargo.

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, los Clientes tienen derecho a acceder, rectificar, oponerse, suprimir y portar todos sus datos personales en cualquier momento escribiendo, por correo postal y acreditando su identidad, a contact@elc-france.com.

Este derecho podrá ejercerse de conformidad con las condiciones establecidas en el sitio web https://elc-france.com/.

Se recuerda a los clientes que los datos personales que se les solicitan son necesarios para tramitar su pedido y, en particular, para emitir facturas.

No obstante, estos datos podrán ser comunicados a cualquiera de los socios de ELC encargados de la ejecución del contrato y de la tramitación y gestión de los pedidos. Estos datos nunca se transferirán a los socios de ELC para otros fines.

El tratamiento de datos personales cumple los requisitos legales de protección de datos personales, y el sistema de información utilizado garantiza una protección óptima de estos datos.

Los clientes también pueden dirigirse directamente a la CNIL (3 Place de Fontenoy TSA 80715,75334 PARIS CEDEX 07) para hacer valer sus derechos.

JURISDICCIÓN - LEY APLICABLE

En caso de surgir cualquier controversia en relación con la ejecución del presente contrato relativa a la validez, ejecución o interpretación del mismo, las Partes acuerdan reunirse en un plazo de 15 días a partir del surgimiento de la controversia para intentar llegar a un acuerdo amistoso.

En caso de que no se llegue a un acuerdo amistoso, cualquier disputa relativa a la aplicación de estas CGC y/o derivada de cualquier venta celebrada entre ELC y el Cliente se someterá a los tribunales competentes del lugar del domicilio social de ELC.

LENGUAJE CONTRACTUAL

Las CGC están redactadas en francés, inglés, alemán y español. En caso de contradicción o de interpretación necesaria, sólo prevalecerá la versión francesa.

Los documentos comerciales, avisos y fichas técnicas de ELC o de sus proveedores sólo podrán estar redactados en francés. En caso de que el idioma francés no pueda ser comprendido por el Cliente, éste se compromete a ponerse en contacto con ELC, que podrá proponer una adaptación o traducción que el Cliente pueda comprender.

ELECTRIC & LIGHTING CONCEPT - 22 Zac de la Carrière Dorée 59310 ORCHIES

Tel: +33 (0)320345611 - Correo electrónico: contact@elc-france.com - Página web: www.elc-france.com

S.A.S au Capital de 50.000 Euros - APE : 2740Z Siret : 49403162800030 - RCS DOUAI 494 031 628

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